Solution

ICT 인프라의 안정적인 운영을 수행하고 인공지능 기반의 융합 플랫폼을 제공합니다.

ITSM

통합운영관리솔루션

Functions

고품질의 ICT서비스를 지원하기 위한 ITIL기반의 시스템으로 운영프로세스를 표준화하여
서비스별 지표를 제공함으로써 운영비용의 감소와 서비스 수준관리를 제공하는 솔루션입니다.

효율적인 업무 기능
  • 표준화된 관리 프로세스 기반의 인테페이스로 업무환경에 최적화된 시스템 제공
  • Ticket Trace 기능으로 Ticket 추적 및 이력 확인 용이
  • 장애 발생 근본원인 제시 및 처리절차 간소화
안정적 운영 기반
  • 안정적인 트랜잭션 제공으로 정확성,신뢰성 및 안정적
    기능 제공
  • 코드 기반의 시스템 템플릿 제공
  • 다양한 연계/통합 인터페이스를 통한 타 시스템 연계 및
    확장 용이
실시간 종합 운영현황(대시보드)
  • UI 빌더를 사용한 컴포넌트 편집
  • 플래시 기반의 챠트 컴포넌트 제공
  • 운영시스템과의 연계 인터페이스 제공
보고서 및 지표관리
  • 주기적인 서비스 수준관리 보고서 제공
  • 프로세스 운영지표 보고서 제공
  • 성과지표 관리(KPI)
  • 다양한 운영데이터 산출